综合联络
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媒体引用、内容协作,以及原图与字段说明表的申请都走这里。
客服 · 数据反馈 · 媒体引用 · 内容协作
某一期号码组合该怎么读、每周的连号观察还没收到、图表上的数字和您手边的记录对不上,都可以从这里找到对应的人。客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 有人工回复,数据类问题附上期号截图,通常一轮就能给到结果。
先找对渠道
把诉求归到下面某一条再写信,能少走一轮来回。
周报没收到、某个字段看不懂、手机上图表怎么横向翻,这类问题写客服邮箱,一般当天就有回音。
期号、号码组合、连号出现频次、中奖注数,只要和您手上的记录不一致,把当屏截图发过来,我们按图定位处理。
转载观察报告里的图表、申请原图与字段说明表,写信到综合联络邮箱,说明用途与发布时间即可。
想围绕某个玩法做连续的观察栏目,或把城市坐标数据接进您的选题里,同样从综合联络邮箱进入,我们会在两个工作日内约时间细聊。
直接联系方式
两个邮箱分工不同,按上面四条路径选一个就好。右边的按钮点一下就能把地址复制走。
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客服咨询
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查阅方式、周报订阅、字段理解与数据反馈,工作日 9:00-18:00 人工回复。
电话
17398368547
适合时效性较强的期号问题,接通后说明期号,我们能立刻调出对应记录。
提交方式
按下面四步准备一份来信,通常一轮就能定位,比反复解释省事得多。
把出现问题的整屏截下来,别裁掉期号和色阶图例,这两处决定了我们看到的是哪一期、哪一段数值。
例如「连号频次热力图」「跨度分布」「中奖注数」,写明名称能直接跳到对应的数据来源。
是数字不一样,还是图表显示有异常,描述清楚我们能一次判断症结在哪。
邮件标题写「期号 + 图表名」,附件放截图,正文简单说明即可,不必长篇。
82%
的数据类反馈在 48 小时内给出处理结果;涉及多期对照的复杂问题,我们会先回一封确认信说明进度,再跟进最终结论。
办公联络地址
山东省青岛市市南区香港中路76号颐中皇冠假日酒店裙楼3层
来之前先写一封邮件或在电话里约个时间,我们会提前把您关心的期号记录与图表调出来,免得白跑一趟。
周一至周五 9:00-18:00 · 周末与节假日的来信会在下一个工作日处理